1. Nuestro compromiso
En DosBen LLC queremos que tanto dosben.com como nuestras aplicaciones móviles puedan ser utilizados por la mayor cantidad de personas posible, incluidas quienes navegan con lectores de pantalla, únicamente con teclado, con aumento de texto o con otras tecnologías de asistencia.
Tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en su nivel AA, junto con las guías de accesibilidad de Apple y de Android para el desarrollo de aplicaciones móviles.
2. Qué hemos implementado
En el sitio web aplicamos, entre otras, las siguientes medidas:
- Estructura semántica con encabezados jerárquicos, listas y regiones identificadas, para que los lectores de pantalla puedan recorrer el contenido de forma ordenada.
- Navegación completa por teclado, con indicadores de foco visibles en enlaces, botones y campos de formulario.
- Texto alternativo en imágenes con contenido informativo, y marcado como decorativas aquellas que no aportan información.
- Contraste de color revisado entre texto y fondo, tanto en las secciones claras como en las oscuras.
- Campos de formulario con etiquetas asociadas y mensajes de error anunciados a las tecnologías de asistencia.
- Respeto por la preferencia del sistema
prefers-reduced-motion: si has pedido reducir el movimiento, desactivamos las animaciones decorativas. - Diseño adaptable que permite ampliar el texto y usar el sitio en pantallas pequeñas sin pérdida de contenido ni desplazamiento horizontal.
3. Accesibilidad en nuestras aplicaciones
En el desarrollo de nuestras aplicaciones móviles trabajamos para que sean compatibles con las funciones de accesibilidad del sistema operativo, como VoiceOver y Dynamic Type en iOS, y TalkBack y el ajuste de tamaño de fuente en Android.
El grado de compatibilidad puede variar entre versiones. Si encuentras una barrera concreta en alguna de nuestras apps, cuéntanos y la priorizamos.
4. Limitaciones conocidas
La accesibilidad es un trabajo continuo y no un estado que se alcanza de una vez. Somos un equipo pequeño y todavía no hemos realizado una auditoría formal de conformidad con WCAG por parte de un tercero independiente, por lo que no declaramos un nivel de conformidad certificado. Es posible que existan partes del sitio o de las aplicaciones que aún no cumplan plenamente el nivel AA.
Adicionalmente, el contenido servido por plataformas de terceros —como las fichas de App Store y Google Play a las que enlazamos— escapa a nuestro control y se rige por la accesibilidad de cada plataforma.
5. Cómo reportar una barrera
Si encuentras algo que te impide usar el sitio o una de nuestras aplicaciones, escríbenos a contact@dosben.com con el asunto «Accesibilidad». Nos ayuda mucho que incluyas:
- La página o pantalla donde ocurre.
- Qué intentabas hacer y qué pasó.
- El dispositivo, el navegador o sistema operativo y la tecnología de asistencia que utilizas, si corresponde.
Respondemos en un plazo aproximado de 2 días hábiles. Si el problema te impide completar una gestión, dinos cuál es y buscaremos una vía alternativa para ayudarte mientras lo corregimos.
6. Mejora continua
Revisamos la accesibilidad al introducir cambios relevantes en el sitio y en las aplicaciones, e incorporamos las correcciones a nuestro ciclo normal de desarrollo. Actualizaremos esta página a medida que avancemos.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre accesibilidad puedes escribirnos a contact@dosben.com.
DosBen LLC
Estado de Wyoming, Estados Unidos de América